Produkt

Virtuelle Telefonanlage

Eine kostenlose Virtuelle Telefonanlage (VPBX) mit drei Abonnenten und der Möglichkeit, CRM-Systemen über eine API zu integrieren. Die beliebtesten CRM-Systemen wie YCLIENTS, amoCRM, SAP Business One können direkt integriert werden. Mehr als 200 Funktionen unterstützen Sie dabei, die Kommunikation mit Ihren Kunden zu automatisieren

Die wichtigsten Funktionen

Mit der Virtuellen Assistenz verkürzen Sie die Bearbeitungsdauer der eingehenden und ausgehenden Anfragen, können komplizierte Produkte verkaufen und steigern die Loyalität der Kunden.
Der Roboter-Kontrolleur hilft Ihnen, einfache und effektive Geschäftskommunikationen anzulegen und zu warten und den Gewinn des Unternehmens zu steigern, ohne einen einzigen Lead zu verlieren.
Mit dieser integrierten VPBX-Funktion können sie interne und externe Gespräche aufzeichnen, sofern den Anrufer der Aufzeichnung zugestimmt hat. Anrufaufzeichnungen unterstützen die Qualitätssteigerung und verbessern den Umgang mit Kunden. Zudem können sie in Streitfragen ein starkes Beweismittel sein.
Haben Sie die lästigen Anrufe von Verkäufern satt, die ihnen nutzlose Angebote verkaufen wollen? Ist Ihnen Ihre Zeit zu schade für Telefongespräche mit der Konkurrenz, die sich als potenzieller Kunde ausgibt? Nutzen Sie die kostenlose Funktion "Schwarz- und Weisßlisten" der virtuellen Telefonanlage.
IVR bietet eine Kundenbegrüßung, mit der Sie das Unternehmen identifizieren können, noch bevor die Verbindung zu einem konkreten Mitarbeiter aufgebaut wird. Die Funktion dient außerdem dazu, den Abonnenten direkt mit dem gewünschten Mitarbeiter oder der Abteilung durch die Eingabe der Nebenstelle im Tonwahlverfahren zu verbinden.
Nutzen Sie diese Funktion, um eingehende Anrufe nach vorher bestimmten Kriterien auf VPBX-interne Elemente und externe Nummern weiterzuleiten.

Lösungen

Speech-to-text/Text-to-speech

Suchen Sie eine Möglichkeit, Ihr Produkt für den Kunden noch wertvoller zu machen? Möchten Sie Zeit und Geld für die Bearbeitung von eingehenden Anrufen sparen?

Zwingen Sie Ihre Kunden nicht mehr dazu, während des Telefonats eine Auswahl per Tastendruck zu treffen. Aktivieren Sie Ihre Virtuelle Assistenz, die die Sprache Ihrer Kunden spricht und die Kommunikation für Sie übernimmt.

Roboter-Kontrolleur

Es fehlt Ihnen die Zeit für die Kontrolle Ihrer Vertriebsmitarbeiter? Ihnen entgehen Anrufe, wodurch Ihnen Kunden und Gewinn verloren geht? Lassen Sie den Roboter-Kontrolleur arbeiten: Er ruft bei versäumten Anrufen automatisch zurück und verbindet Ihren Kunden mit einem freien Mitarbeiter.

Chat und Anruf

Das Widget "Chat und Anruf über Website" bietet Ihnen zwei Lösungen in einem: eine Rückruffunktion (Callback) und einen Online-Berater, mit Hilfe dessen die Kunden in Echtzeit im Chat beraten werden können.

Integration mit CRM-Systemen

Warum sollten Sie die VPBX von MCNtelecom bestellen?

Wir entwickeln laufend neu Zusatzfunktionen und Dienste damit
Ihre Geschäftskommunikation möglichst einfach, bequem und effektiv wird.

200+ VPBX Funktionen
20 Jahre auf dem Markt der Telekommunikationsdienstleistungen
Vertreten in 5 Ländern
350 000 virtueller Rufnummern
Bestellung und Einrichtung innerhalb von 15 Minuten

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