Der Umsatz von KOMPaaS.tech für das Jahr 2023 stieg um 19 %

In einer bemerkenswerten Demonstration von Wachstum und Innovation hat KOMPaaS.tech, ein führender Anbieter von Telekommunikationsdiensten und fortschrittlichen Softwarelösungen für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, eine signifikante Umsatzsteigerung von 19 % für das Jahr 2023 bekannt gegeben. Mit einem vielfältigen Kundenstamm von Unternehmenskunden und Einzelpersonen in Österreich, Ungarn, Deutschland, der Slowakei und Frankreich hat KOMPaaS.tech seine Position als wichtiger Akteur in den Telekommunikations- und IT-Sektoren gefestigt.

Das umfassende Dienstleistungsangebot des Unternehmens, angeführt von seinem Flaggschiff-Produkt Virtuelle Telefonanlage, verzeichnete einen beeindruckenden Umsatzanstieg von 17,9 %. Doch es war der A2P-SMS-Dienst, der als Highlight des Jahres hervorging und einen beispiellosen Umsatzsprung von 87 % verzeichnete. Diese Leistung unterstreicht die Fähigkeit von KOMPaaS.tech, technologische Fortschritte zu nutzen, um Marktanforderungen zu erfüllen und zu übertreffen.

Als Reaktion auf den wachsenden Bedarf an sicheren Zwei-Faktor-Authentifizierungslösungen hat KOMPaaS.tech sein Angebot um innovative Dienste wie Bestätigungsanruf und Passwort-SMS erweitert. Diese Neuerungen haben schnell Anklang bei kleinen und mittleren Unternehmen gefunden und einen bemerkenswerten Anstieg von 82 % beim Dienstleistungsumsatz bewirkt.

Geschäftskommunikation mit KI-gesteuertem CPaaS verbessern

Im Rahmen der strategischen Entwicklung der CPaaS-Plattform (Communication Platform as a Service) hat KOMPaaS.tech die Funktionalität seiner Dienste durch die Integration von Künstlicher Intelligenz erweitert. Diese Innovation war eine Reaktion auf die steigende Nachfrage von Unternehmenskunden nach Geschäftsprozessautomatisierung. Die Cloud-Lösungen von KOMPaaS.tech, optimiert mit KI, bieten kleinen und mittelständischen Unternehmen ausgezeichnete Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservice und zur Gewinnung neuer Benutzer zu geringeren Kosten.

Neu eingeführte Funktionen wie "Kategorisierung von Anrufen" und "Anruftranskription" haben die Kundeninteraktion neu definiert. Der Service für "Kategorisierung von Anrufen" ermöglicht eine nahtlose Klassifizierung von Kundeninteraktionen, während die Funktion zur "Anruftranskription" eine Echtzeit- und genaue Umwandlung von Telefongesprächen in Text in Englisch, Deutsch und 30 anderen Sprachen bietet.

Die Einführung der Online-Plattform "Multichat" stellt einen weiteren bedeutenden Schritt in Richtung zentralisiertes Management der Kundenkommunikation dar. Diese innovative Plattform erleichtert die effiziente Bearbeitung von Anfragen aus verschiedenen Kanälen, einschließlich sozialer Medien, Messenger, Webchats und Website-Feedback-Formularen, alles innerhalb einer vereinheitlichten Benutzeroberfläche.

Zukunftsorientiert mit verbesserten Chatbots und CRM-Integrationen

Das "Chatbot"-Produkt von KOMPaaS.tech verfügt jetzt über eine Terminplanungsfunktion für zeitdefinierte Nachrichtenversendung, um die Kundenbindung weiter zu verbessern. Das Unternehmen hat auch eine neue PBX-Integration mit Slack eingeführt und seine CRM- und ERP-Systemintegrationen erweitert. Diese Fortschritte bieten den Kunden eine erhöhte Flexibilität und Kontrolle und entsprechen dem Engagement von KOMPaaS.tech, die Effizienz von Geschäftsprozessen durch technologische Innovation zu fördern.

Haupttrends in der Telekommunikationsbranche in diesem Jahr:

• Ausbau von 5G-Netzen
• Zunahme der Anzahl von IoT-Gerätenutzern
• Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
• Entwicklung von AR und VR
• Datensicherheit
• Digitale Transformation

Über KOMPaaS.tech:

KOMPaaS.tech ist eine Telekommunikationsplattform, die es B2B-Kunden ermöglicht, Telefonsoftwareprodukte und -dienste in Echtzeit zu verbinden. Es bietet eine leistungsstarke Virtuelle Telefonanlage mit über 200 Funktionen, geografischen und nomadischen Nummern, Chatbot, Automatisierten Anrufen, 2FA-Authentifizierung (Bestätigungsanruf), Contact Center AI und anderen wesentlichen Diensten zur Automatisierung von Kundeninteraktionsprozessen. Als Telekommunikationsbetreiber in sechs europäischen Ländern registriert — Österreich, Ungarn, Frankreich, Deutschland, die Slowakei und die Schweiz — verfügt KOMPaaS.tech über eine Rufnummernkapazität, die über SIP-Trunk eingerichtet ist. Für weitere Informationen über die Telefondienste von KOMPaaS.tech und um unsere Angebote zu erkunden, besuchen Sie bitte www.kompaas.tech.